联系我们
@
技术支持邮箱
i
应用名称
PicPolish
发送邮件时,建议附上设备型号、系统版本、应用版本、问题截图或录屏,以及出现问题的大致操作步骤,便于我们更快定位问题。
常见问题
- 图片无法导入:请检查系统相册权限,并确认图片文件未损坏。
- 图片无法保存:请确认已允许 PicPolish 写入相册,并检查设备剩余存储空间。
- 处理结果不符合预期:可尝试更换原图、调整压缩、格式转换或裁剪参数,或更新到最新版本。
- 会员未生效:请确认 App Store 订单状态,并在应用内尝试恢复购买。
- 会员到期说明:PicPolish 会员为非续期订阅,到期后不会自动扣费,需要继续使用时可重新购买。
问题反馈格式
为了提高处理效率,您可以按以下格式反馈:
- 设备型号:
- 系统版本:
- PicPolish 版本:
- 问题描述:
- 复现步骤:
- 相关截图或订单截图: